Для того, что бы добавить ваш автосервис на сайт нашего проекта, вам необходимо заполнить поля выше, либо отправить письмо на нашу почту avtoservis101@ya.ru
Также вы можете обсудить данный вопрос, позвонив в справочную службу.
В жизни каждого автовладельца существуют разные варианты эксплуатации автомобиля.
На фоне безаварийного вождения и идеального состояния транспортного средства с наступлением времени или же по факту появления определенных дефектов в транспортном средстве возникает вопрос, куда лучше обратиться за решением вопросов, которые встали на повестке дня.
В этом случае существует два варианта восстановления технических характеристик авто.
В первом варианте устранение неполадок происходит собственными силами – самостоятельно. При втором варианте ищется профильное учреждение, где есть специалисты, понимающие, как ремонтировать автомобиль.
Именно второй вариант мы и рассмотрим детально.
Если говорить об образовании слова «автосервис», то сочетание корней определяет суть структуры. Оно складывается из двух составляющих – «авто» (автомобиль) и, соответственно, «сервис» – профильное предприятие, куда владельцы транспортных средств обращаются за решением всех вопросов, связанных с эксплуатацией, поломками и регламентными работами для автомобиля.
Когда обращаются в автосервис
Технический центр востребован в нескольких случаях
автомобиль вышел из строя
появились признаки неисправности узлов и агрегатов
наступил срок регламентных мероприятий
требуется специалист, знающий нюансы автомобиля и его частей
нужна консультация
требуется калькуляция на какую-либо услугу
Учитывая определение, которые мы предложили изначально, необходимо, следуя логической структуре, дать и классификацию технических центров по определенным признакам.
Существует несколько вариантов классификации, которую мы постараемся подробно изложить на данной странице, чтобы облегчить поиск подходящей компании, где автовладельцу смогут профессионально помочь в любой проблемной ситуации.
Классификация по статусу
В рамках этой классификации все технические центры, по сути являющиеся синонимами слова «автосервис», делятся на две большие группы
дилерские
независимый техцентр
Дилерская структура работает по формату 3А
автомобили
автозапчасти
автосервис
Автомобили в таком контексте означают требование, которое накладывает производитель транспортного средства на своего контрагента – продажа автомобилей.
Вторая позиция определяет наличие склада рекомендуемых запчастей.
Третье – ремзона.
Для этого варианта строго прописаны практически все аспекты работы
штатное расписание
перечень услуг
список специнструмента
оформление ресепшн
внешний антураж
программное обеспечение
Стоимость современного дилерского центра составляет несколько миллионов долларов, которые в той или иной степени ложатся бременем на его клиентов.
Дилерский центр строго привязан к определённой марке автомобиля. Весь регламент функционирования рекомендован производителем транспортного средства. Отступление в ведении политики – ценовой, рекламной – не допускается.
Независимые техцентры
Сам термин «независимый» определяет его формат. Такое технический центр не связан обязательствами с производителем и не обременен никакими рекомендациями.
Его размеры и оснащённость планируются от цели и поставленных задач, которые также лежат в основе классификации структуры.
Специализированые автосервисы
Специализация технического центра определена следующими параметрами
привязанность к марке (модели)
клубный вариант
специализация по услуге
специализация по стране
по классу авто
Независимые техцентры, не привязанные к определенной марке, в классификации указываются как мультибрендовые технические центры. Нередко в процессе накопления клиентской базы и желании профилирования возникает СТО, которая работает только
с внедорожниками
минивенами
коммерческими автомобилями
паркетниками
Выбор
Разобравшись со специализацией станций технического обслуживания транспортных средств, перед автовладельцем встает еще один немаловажный вопрос.
Первое – найти автосервис рядом с домом. Для этой цели каталог таких компаний предполагает поиск по
городу
округу
шоссе
району
метро
При описании предприятия происходит указание
адреса
телефона
контакты
Цены
Для выбора подходящего предприятия еще одним немаловажным вопросом является формирование цены той или иной услуги. Цена на конкретный вид работ рассчитывается в двух форматах
по прайсу (фиксированные цены)
по прайм-тайму (цена нормо-часа, умноженная на время)
Это основные параметры, которые влияют на финансовую составляющую ценообразования.
Примерные расценки
Запись
Запись является в следующих вариантах
эл. почта
по телефону
при визите
Итак, разобравшись, какие параметры требуются для вашего автомобиля, вы можете выбрать подходящую СТО, имея договоренность о времени приезда, и посетить компанию в согласованное время.
Имея на руках предварительную информацию, которая легко подтверждается в процессе беседы и формирования мнения о сотруднике, можно гарантировать себе, что технический центр выбран правильно.
Взаимоотношения с автосервисом
После того как на ресепшене вас встретил мастер-приемщик, необходимо заполнить заявку с подробным описанием предстоящих услуг и согласования времени их исполнения.
Заключение договора
Чтобы быть уверенным, что вы не ошиблись в выборе технического центра, заключается договор между заказчиком и исполнителем.
Заказчиком является автовладелец, исполнителем – автоцентр.
Если договор носит стандартный формат и в нем нет существенных изменений, это говорит о том, что компания давно существует на рынке, имеет многолетний опыт работы и готова обеспечить все юридические и формальные моменты в отношениях с владельцем автомобиля.
Именно договорные отношения в последующем станут объективным фактом правильности выполненных работ и обеспечат уверенность заказчику в соблюдении его прав.
По сути, мы изложили пошаговую инструкцию выбора необходимой компании, определили варианты работы СТО и, надеемся, смогли подсказать, как выстроить отношения между двумя сторонами с соблюдением всех прав прежде всего автовладельца.